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¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales recabados en el apartado siguiente serán utilizados para las siguientes finalidades, mismas que resultan necesarias para la prestación de los servicios solicitados a través de la plataforma o mediante contratación directa con FIDIA: (i) identificar y contactar al titular; (ii) verificar y confirmar su identidad y situación patrimonial; (iii) permitir el ingreso y uso de instalaciones y plataformas exclusivas de FIDIA; (iv) administrar y operar los servicios y productos financieros que se contraten con FIDIA; (v) llevar a cabo los procesos de contratación correspondientes; (vi) recibir pagos, emitir facturas y realizar gestiones de cobranza; (vii) dar cumplimiento a las obligaciones legales aplicables y ejercer los derechos que correspondan a FIDIA; (viii) elaborar toda clase de documentos legales que deriven de la relación entre las partes; y (ix) realizar las gestiones necesarias para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la relación jurídica y/o comercial que se origine con motivo de los servicios contratados.De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias, las cuales no son necesarias para el servicio solicitado, pero nos permiten brindarle una mejor atención: (i) mejorar la experiencia, la plataforma y los servicios prestados; (ii) conocer, atender y dar seguimiento a quejas, sugerencias o comentarios; (iii) realizar estudios de mercado; y (iv) llevar a cabo actividades de mercadotecnia, publicidad e imagen de FIDIA, con la finalidad de generar una mayor prospección comercial.En caso de que no desee el uso de sus datos personales para aquellas finalidades que no sean consideradas necesarias para la relación con FIDIA, sin que ello signifique un motivo que afecte de manera directa la relación contractual y comercial con la misma, podrá dirigir su petición por escrito al Titular de la Unidad Especializada en Atención a Usuarios, en el siguiente domicilio: en Calle Buenos Aires 2921, Providencia 4ª Sección, en Guadalajara, Jalisco, Código Postal 44639, en días hábiles y en un horario de las 9:00 a las 18:00 horas; o bien, enviando su solicitud por correo electrónico a la siguiente dirección electrónica: cumplimiento@fidia.mx.La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser motivo para que le sean negados los servicios y productos que solicite o contrate con FIDIA.
Transferencia de Datos Personales
FIDIA podrá transferir los datos personales a terceros, incluyendo autoridades competentes, instituciones financieras, sociedades de información crediticia, proveedores de servicios y/o aliados comerciales, tanto nacionales como extranjeros. Los receptores estarán obligados a mantener la confidencialidad de los datos personales suministrados y a observar lo establecido en el presente Aviso de Privacidad, utilizando dicha información únicamente para el cumplimiento de las finalidades descritas en este documento.Asimismo, FIDIA estará facultada para compartir los datos personales con cualquiera de sus empresas filiales o subsidiarias, ya sea en territorio nacional o en el extranjero, para su tratamiento con los mismos fines previstos en este Aviso de Privacidad. Dichas transferencias requerirán el consentimiento del titular, salvo en los casos previstos en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales: (i) nombre, (ii) estado civil, (iii) Registro Federal de Contribuyentes (RFC), (iv) Clave Única de Registro de Población (CURP), (v) lugar de nacimiento, (vi) fecha de nacimiento, (vii) nacionalidad, (viii) domicilio, (ix) teléfono particular, (x) teléfono celular, (xi) correo electrónico, (xii) firma autógrafa, (xiii) edad, (xiv) fotografía, (xv) puesto o cargo que desempeña, (xvi) domicilio de trabajo, (xvii) teléfono institucional, (xviii) referencias laborales, (xix) información generada durante los procesos de reclutamiento, selección y contratación, (xx) capacitación laboral, (xxi) trayectoria educativa, (xxii) títulos, (xxiii) cédula profesional, (xxiv) certificados, (xxv) reconocimientos, (xxvi) entradas al país, (xxvii) salidas del país, (xxviii) tiempo de permanencia en el país, (xxix) calidad migratoria, (xxx) derechos de residencia, (xxxi) aseguramiento, (xxxii) repatriación, (xxxiii) bienes muebles e inmuebles, (xxxiv) información fiscal, (xxxv) historial crediticio, ingresos, egresos y cuentas bancarias, (xxxvi) afores, créditos ante el infonavit y número de tarjeta débito (xxxvii) datos de identificación, contacto, laborales, académicos, migratorios, patrimoniales y/o financieros. Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales, de manera enunciativa mas no limitativa, considerados como sensibles establecidos en el artículo 2 fracción VI de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, que requieren de especial protección: (i) huella digital, (ii) reconocimiento facial, (iii) estado de salud presente o futuro, (iv) información genética, (v) Imagen y rasgos físicos, (vi) género; así como cualquier otro dato sensible que resulte necesario para la correcta identificación del titular, el otorgamiento de créditos, la administración de fideicomisos de garantía, y el cumplimiento de disposiciones legales y regulatorias aplicables, incluyendo aquellas en materia de prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo.
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, el titular deberá presentar la solicitud correspondiente, a la Unidad Especializada en Atención a Usuarios de FIDIA o al correo electrónico de contacto establecido.Para conocer el procedimiento y los requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, el titular podrá acudir directamente a las instalaciones de FIDIA, ubicadas en Calle Buenos Aires número 2921, Colonia Providencia 4ª Sección, en Guadalajara, Jalisco, Código Postal 44639.
Revocación de su consentimiento para el uso de sus datos personales
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Por lo que cualquier cambio al mismo, será informado mediante la página electrónicawww.fidia.mx, teniendo adicionalmente la posibilidad de informarlo a través de los diversos medios de comunicación que tenga implementados: escrito, telefónico, óptico, sonoro, visual u otro que la tecnología permita ahora o en el futuro.
Legislación Aplicable
El presente Aviso de Privacidad se rige por la legislación vigente y aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, en específico por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento, cualquier controversia que se derive de su aplicación deberá ventilarse ante los órganos jurisdiccionales competentes de la ciudad de Guadalajara, Jalisco.En este acto otorgo expresamente mi consentimiento para que FIDIA, pueda utilizar y darle tratamiento a mis Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles, conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.Fecha de última actualización: 10 de febrero 2026
